Algunas de las mejores herramientas de informes de comercio electrónico son Datapad, Whatagraph, Supermetrics, Glew, Triple Whale, Metrics Watch, Heap y DashThis.

En esta guía, encontrarás una revisión detallada de todas las herramientas de informes de comercio electrónico mencionadas anteriormente y aprenderás cómo puedes rastrear y analizar tendencias de comercio electrónico para tu tienda.

¡Así que empecemos!

¿Qué es el informe de comercio electrónico?

El informe de comercio electrónico es el proceso de recopilación y análisis de datos de un negocio de comercio electrónico. Estos datos pueden incluir ventas, comportamiento del cliente, rendimiento del sitio web y más. 

El objetivo del informe de comercio electrónico es proporcionar información sobre el rendimiento del negocio e identificar áreas de mejora. Estos datos se pueden usar para tomar decisiones informadas sobre marketing, desarrollo de productos, servicio al cliente y más.

El informe de comercio electrónico también puede ayudarte a identificar áreas de oportunidad y posibles áreas de mejora. Además, el informe de comercio electrónico puede ayudarte a rastrear el éxito de tus campañas y medir el ROI de tus inversiones.

Otra forma en que el informe de comercio electrónico también puede ayudarte es al proporcionar una instantánea del rendimiento de tu tienda en cualquier momento dado.

Ahora hablemos un poco sobre los casos de uso de las herramientas de informes de comercio electrónico.

¿Cuáles son los casos de uso de las herramientas de informes de comercio electrónico?

#1. Ahorra tiempo y recursos

La recopilación de datos se ha convertido en un proceso agotador con el uso generalizado de múltiples plataformas para marketing y otras actividades. 

🤔 Piensa en ello: Recopilar datos de diferentes plataformas, juntarlos en una hoja de cálculo (manualmente) y luego visualizarlos para hacerlos presentables a tu equipo. 

¡Suficientemente cansado! 😪

Las herramientas de informes de comercio electrónico te ayudan a realizar todo el proceso de recopilación de datos de una vez por todas. Solo necesitas configurar o integrar tus puntos de datos con la herramienta de informes para comenzar. 

Una vez hecho esto, la herramienta importará automáticamente los datos a intervalos periódicos y te los presentará a través de visualizaciones fáciles de entender.

Imagina la cantidad de horas por empleado que puedes ahorrar al automatizar este proceso.

#2. Rentable

Una herramienta de informes de comercio electrónico es una elección que beneficia a tu empresa.

Verás, el mercado es muy competitivo y puedes obtener una herramienta de informes a un precio mucho menor que contratar a un analista de datos a tiempo completo.

Además, las herramientas de informes impulsadas por IA te ayudan a realizar tareas rápidamente y sin errores. Elimina automáticamente tareas repetitivas de entrada de datos y análisis, y te lleva directamente al proceso principal de medir KPIs.

#3. Fácil de usar

Piensa en dos situaciones:

Situación 1: Una hoja de cálculo con más de 100 columnas y toneladas de datos categorizados por fecha, nombre y valor.

Situación 2: Un panel de comercio electrónico limpio y organizado que muestra la métrica exacta que deseas mediante visualizaciones fáciles de entender.

La segunda situación es lo que la mayoría de las herramientas de informes ofrecen. En lugar de lidiar con innumerables números, las herramientas de informes muestran datos a través de paneles fácilmente personalizables. 

Hoy en día, la mayoría de las herramientas de informes ofrecen una interfaz fácil de usar. Sin embargo, siempre tienes la flexibilidad de cambiar el aspecto y la sensación de tu panel a tu gusto.

Además, puedes ver instantáneamente los resultados de cualquier actividad, incluyendo campañas de correo electrónico, publicidad y tráfico web.

#4. Ofrece toma de decisiones en tiempo real

Los informes manuales consumen tiempo. Y para cuando tu informe está listo, ya está una semana tarde desde el día en que se recopilaron los datos. 

Este lapso de tiempo a menudo impide que las organizaciones tomen decisiones seguras en situaciones sensibles al tiempo.

Las herramientas de informes de comercio electrónico ayudan a todos, desde tu nuevo analista de marketing hasta tu CMO, a mantenerse al día con lo que está sucediendo y corregir errores antes de que puedan afectar tus ventas.

#5. Claro y conciso 

Una herramienta de informes presenta datos complejos a través de impresionantes visualizaciones de datos. Y por lo tanto, desde inversores hasta partes interesadas, todos pueden obtener un resumen de un vistazo del rendimiento de la empresa.

Básicamente, no necesitas volver a responder la pregunta "Entonces... ¿cuál es el objetivo de todo esto?" - una herramienta de informes lo hará por ti.

¿Cuáles son las mejores herramientas de informes de comercio electrónico?

Si no deseas leer todo el artículo, puedes consultar la tabla a continuación o ver el breve video que hemos preparado para ti.

#1. Datapad

Datapad es una herramienta de paneles de informes y análisis amigable para dispositivos móviles que ayuda a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a recopilar, monitorear y analizar los datos de su tienda online a través de paneles e informes impresionantes.

Aquí hay algunas características clave de Datapad.

Característica clave #1. Acceso instantáneo a informes

Datapad es una herramienta centrada en móviles que te permite acceder a tus informes desde tus teléfonos móviles. Su aplicación móvil dedicada (disponible para Android e iOS) funciona a la perfección en todos los dispositivos de pantalla pequeña, permitiéndote acceder a tus KPIs con un solo clic.

Además, probamos nuestra herramienta para compatibilidad y, ¿adivina qué? Es perfecta en todos los dispositivos de pantalla pequeña. A diferencia de otras herramientas de paneles, no te encontrarás con gráficos mal elaborados o informes que tardan en cargar. 

Todo lo que necesitas es una conexión de red estable para crear, rastrear y monitorear tus informes de KPI de comercio electrónico sin problemas.

#2. Facilidad de importación de datos

Importar datos a tu panel o informes no es un gran problema con Datapad.

Nuestra herramienta te permite importar datos de ambas formas: Automáticamente y Manualmente.

Para automatizar el proceso de importación de datos, puedes usar las integraciones de un clic de Datapad con plataformas populares y fuentes de datos como Google Analytics, Google Sheets, Facebook Ads y más. 

Además, si planeas agregar algunos datos manualmente, también puedes hacerlo.

#3. Colaboraciones sin complicaciones 

Datapad te permite comunicarte y colaborar en tiempo real. En primer lugar, permite invitar a miembros del equipo mediante invitaciones por correo electrónico.

En segundo lugar, te permite comentar debajo de KPIs específicos para iniciar una discusión con tu equipo. 

Así es como funciona.

Además, tu equipo puede responder justo debajo de tu comentario y mantener la discusión viva hasta que la situación se estabilice.

Esto te permite estar activo entre tus miembros del equipo incluso si estás a kilómetros de distancia.

Precios

Datapad es una herramienta completamente gratuita. Por un tiempo limitado, estamos dando acceso gratuito a nuestros primeros usuarios ❤️.

Pros y contras

✅ La herramienta de paneles más fácil para comercio electrónico

✅ Tiene la mejor aplicación móvil

✅ Paneles con gran diseño

✅ El equipo lanza nuevas características cada mes

❌ No es ideal para un análisis de datos en profundidad

❌ No tiene muchas integraciones en este momento

❌ La versión web de la aplicación no se ha lanzado aún

#2. Whatagraph

Whatagraph es una herramienta de inteligencia empresarial de informes de comercio electrónico que ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos. Proporciona información integral sobre el rendimiento del sitio web, comportamiento del cliente, ventas y más. 

Con Whatagraph, las empresas pueden rastrear fácilmente su progreso, identificar áreas de mejora y optimizar sus estrategias. Whatagraph también ofrece informes automatizados y paneles personalizables, facilitando el seguimiento de tus datos de comercio electrónico.

Características

• Informes Automatizados: Whatagraph genera automáticamente informes basados en tus datos de comercio electrónico, permitiéndote rastrear tu progreso de manera rápida y sencilla

• Paneles Personalizables: Crea paneles personalizados para ver tus datos en un formato fácil de entender

• Visualización de Datos: Visualiza tus datos con gráficos y tablas para obtener información sobre tu rendimiento

• Seguimiento Multicanal: Rastrea el rendimiento en múltiples canales, incluyendo redes sociales, correo electrónico y más

• Exportación de Datos: Exporta tus datos a CSV o Excel para un análisis adicional

• Alertas en Tiempo Real: Recibe alertas en tiempo real cuando tu rendimiento cambie

Precios

Whatagraph ofrece un modelo de precios competitivo basado en la cantidad de fuentes de datos y usuarios que requieres. Además, ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos sus planes:

• Profesional: $199/mes

• Premium: $299/mes

La plataforma también ofrece un plan personalizado con más de 100 fuentes de datos y usuarios ilimitados. Puedes ponerte en contacto con su representante de ventas para obtener un presupuesto.

Pros y contras

✅ Informes y paneles automatizados facilitan el seguimiento de tus datos de comercio electrónico

✅ Las herramientas de visualización de datos te ayudan a obtener información sobre tu rendimiento

✅ El seguimiento multicanal te permite rastrear el rendimiento en múltiples canales

❌ Fuentes de datos limitadas, ya que solo admite el seguimiento de datos de sitio web, ventas y comportamiento del cliente

❌ Puede ser costoso para empresas con grandes cantidades de datos

#3. Supermetrics

La herramienta de informes de comercio electrónico de Supermetrics es una solución poderosa para rastrear y analizar tu rendimiento de comercio electrónico. Ofrece informes completos, información automatizada y datos procesables para ayudarte a tomar decisiones informadas y maximizar el éxito de tu tienda online.

Características

• Conectividad de Datos Automatizada: Supermetrics puede integrar datos de forma fácil y automática desde una variedad de plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify, Amazon, Magento, BigCommerce y más

• Análisis Rápido y Preciso: Con Supermetrics, las empresas pueden obtener información rápida y precisa sobre el comportamiento de compra de sus clientes, rendimiento del sitio web, campañas publicitarias y más

• Creación de Paneles: Crea fácilmente paneles hermosos e informativos que se pueden usar para identificar rápidamente oportunidades de optimización y crecimiento de tu sitio de comercio electrónico

• Seguimiento de Conversiones: Con Supermetrics, las empresas pueden rastrear las conversiones de los clientes y medir la efectividad de sus campañas de marketing

• Rendimiento de Campañas Multicanal: Monitorea fácilmente el rendimiento de las campañas multicanal para identificar los canales más efectivos

• Automatización: Automatiza la sincronización de datos y los procesos de informes para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia

Precios

Supermetrics ofrece una prueba gratuita de 14 días con todos sus planes, a saber:

• Conector Único: $39/mes

• Esencial: $99/mes

• Núcleo: $239/mes

• Super: $579/mes

Nota: Todos los planes se facturan anualmente.

Pros y contras

✅ Fácil acceso a datos de varias plataformas de comercio electrónico

✅ Información precisa sobre el comportamiento de compra de los clientes y rendimiento del sitio web

✅ Medir la efectividad de las campañas de marketing

❌ Supermetrics puede ser costoso para algunas empresas

❌ Supermetrics puede no ofrecer el nivel de análisis de datos que algunas empresas necesitan

❌ El tiempo y el esfuerzo de configuración son altos

#4. Glew

Glew es una herramienta innovadora de informes de comercio electrónico que proporciona información poderosa sobre tu negocio de comercio electrónico. Te da la capacidad de rastrear, analizar y optimizar el rendimiento de tu tienda online con su conjunto completo de informes y paneles. 

Con Glew, puedes acceder fácilmente a métricas clave de rendimiento como ingresos, número de clientes y valor promedio de pedido para obtener una mejor comprensión del rendimiento de tu tienda. 

También puedes usar los datos para identificar tendencias, reconocer áreas de mejora y tomar decisiones más inteligentes para tu negocio de comercio electrónico.

Características

• Recopilación Automática de Datos: Recopila y almacena datos automáticamente de múltiples fuentes, incluyendo Shopify, Magento y Amazon

• Analítica Multicanal: Rastrea y analiza datos de comercio electrónico en múltiples plataformas en tiempo real

• Informes y Paneles Personalizados: Crea informes y paneles personalizados para visualizar métricas clave de rendimiento

• Segmentación Avanzada: Segmenta datos para identificar tendencias y oportunidades dentro de diferentes segmentos de clientes

• Información sobre Clientes: Obtén información sobre el comportamiento del cliente para campañas de marketing de comercio electrónico

• Alertas Automatizadas: Configura alertas automatizadas para monitorear el rendimiento y adelantarte a posibles problemas

Precios

Glew ofrece un plan gratuito para siempre con usuarios y tiendas ilimitadas. Además, también tiene planes de informes pro y personalizados. Sin embargo, el precio no se menciona en el sitio web y debes contactar a su representante de ventas para obtener un presupuesto.

Pros y contras

✅ Glew proporciona una amplia gama de informes y paneles para ayudarte a comprender mejor tu negocio de comercio electrónico

✅ La interfaz es fácil de usar, lo que la hace adecuada para usuarios de todos los niveles de experiencia

✅ Glew recopila y almacena automáticamente datos de comercio electrónico de múltiples fuentes, ahorrándote tiempo y esfuerzo

❌ Glew actualmente solo admite Shopify, Magento y Amazon, por lo que no es adecuado para tiendas que utilizan otras plataformas de comercio electrónico

❌ Los informes y paneles proporcionados por Glew son limitados en cuanto a opciones de personalización

❌ Glew no ofrece características avanzadas como análisis predictivo o información basada en IA

#5. Triple Whale

Triple Whale es un sistema operativo de comercio electrónico diseñado para ayudar a pequeñas y medianas empresas a optimizar su eficiencia operativa. 

Agiliza todo el proceso de comercio electrónico, desde la gestión de pedidos hasta la gestión de inventarios, permitiendo a los comerciantes centrarse en sus objetivos comerciales centrales. 

Con su interfaz de usuario intuitiva y potentes análisis, Triple Whale ayuda a los comerciantes a obtener información sobre su rendimiento online y tomar decisiones más inteligentes sobre sus operaciones de comercio electrónico. 

También proporciona herramientas para gestionar el servicio al cliente, el cumplimiento de pedidos y análisis avanzados, brindando a los comerciantes las herramientas que necesitan para maximizar su éxito en la era digital.

Características

• Flujos de Trabajo Automatizados: Creative Cockpit proporciona flujos de trabajo automatizados que permiten a los usuarios crear, gestionar y optimizar campañas de manera rápida y sencilla

• Gestión de Campañas: Creative Cockpit permite a los usuarios gestionar campañas en múltiples canales, incluyendo correo electrónico, publicidad y redes sociales

• Segmentación de Audiencia: Creative Cockpit permite a los usuarios dirigirse a audiencias específicas con mensajes y contenido personalizados

• Seguimiento del Rendimiento: Creative Cockpit proporciona un seguimiento detallado del rendimiento y análisis para ayudar a los usuarios a medir el éxito de sus campañas

• Integración: Creative Cockpit se integra con una variedad de servicios de terceros, como Google Analytics, para proporcionar una vista integral del rendimiento de las campañas

Precios

Triple Whale ofrece tres planes premium, a saber:

• Panel de TW: $100/mes

• Asignación de TW: $200/mes

• TW Full Whale: $300/mes

Triple Whale también ofrece un plan personalizado que te permite hablar con un estratega de TW y crear un plan adecuado para tu negocio.

Pros y contras

✅ Los flujos de trabajo automatizados facilitan la creación, gestión y optimización de campañas

✅ Ofrece gestión de campañas en múltiples canales

✅ Colaboración en tiempo real con miembros del equipo y clientes

❌ Costoso para pequeñas empresas

❌ Opciones de personalización limitadas

❌ Soporte limitado para ciertas plataformas

#6. Metrics Watch

Metrics Watch es una herramienta de informes de comercio electrónico que proporciona a las empresas información en tiempo real sobre su rendimiento online. 

Ofrece un conjunto completo de características que permiten a las empresas rastrear, analizar y optimizar sus actividades de comercio electrónico. Con Metrics Watch, las empresas pueden identificar rápidamente tendencias, medir el compromiso del cliente y obtener información sobre su base de clientes. 

También proporciona informes detallados sobre el rendimiento del sitio web, ventas de productos y comportamiento del cliente. 

Características

• Información en Tiempo Real: Proporciona a las empresas información en tiempo real sobre su rendimiento online, lo que les permite identificar rápidamente tendencias y medir el compromiso del cliente

• Informes Integrales: Te ofrece informes detallados sobre el rendimiento del sitio web, ventas de productos y comportamiento del cliente

• Alertas Automatizadas: Pueden configurarse para enviar alertas automáticas cuando ciertos métricas alcanzan un cierto umbral

• Paneles Personalizables: Permite a las empresas personalizar sus paneles para mostrar los datos que son más relevantes para ellas

• Visualización de Datos: Proporciona a las empresas potentes herramientas de visualización de datos para ayudarles a comprender mejor sus datos

• Soporte Multiplataforma: Admite múltiples plataformas, incluyendo web, móvil y escritorio

Precios

Metrics Watch ofrece un período de prueba gratuito de 14 días con todos sus planes. Ofrece una variedad de planes, todos ellos con opciones de etiqueta blanca, a saber:

• Iniciador: $29/mes

• Pro: $50/mes

• Premium: $100/mes

• Empresarial: Contacta ventas

Pros y contras

✅ Proporciona un sistema de informes fácil de usar y completo para que las empresas rastreen su rendimiento en comercio electrónico

✅ Proporciona métricas detalladas, como la cantidad de pedidos realizados, el valor promedio del pedido y el tiempo promedio de finalización del pedido

✅ Ofrece información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento del producto

❌ No proporciona una vista única de todos los datos de comercio electrónico, lo que puede dificultar la identificación de tendencias y patrones

❌ Requiere que los usuarios tengan un alto nivel de comprensión técnica para aprovechar al máximo los datos

#7. DashThis

DashThis es una herramienta de informes de comercio electrónico que ayuda a las empresas a rastrear y analizar su rendimiento online. Proporciona información integral sobre indicadores clave de rendimiento, como tráfico del sitio web, ventas y compromiso del cliente. 

El software también ofrece informes automatizados, permitiendo a los usuarios generar rápidamente informes y compartirlos con las partes interesadas. 

Con su panel intuitivo, los usuarios pueden visualizar fácilmente sus datos y obtener información valiosa sobre su rendimiento en comercio electrónico. DashThis es una herramienta invaluable para las empresas que buscan optimizar su presencia online y maximizar sus ganancias.

Características

• Informes Automatizados: DashThis permite a los usuarios generar informes automatizados y compartirlos con las partes interesadas

• Paneles: El panel intuitivo permite a los usuarios visualizar sus datos y obtener información sobre su rendimiento en comercio electrónico

• Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs): DashThis proporciona información integral sobre indicadores clave de rendimiento, como tráfico del sitio web, ventas y compromiso del cliente

• Filtrado & Clasificación: Los usuarios pueden filtrar y clasificar sus datos para obtener información más profunda sobre su rendimiento en comercio electrónico.

• Alertas & Notificaciones: DashThis envía alertas y notificaciones a los usuarios cuando los indicadores clave de rendimiento superan o caen por debajo de ciertos umbrales

• Visualización de Datos: DashThis ofrece una variedad de herramientas de visualización de datos, como gráficos, tablas y mapas, para ayudar a los usuarios a comprender mejor sus datos

Precios

DashThis ofrece un plan de prueba gratuito de 15 días. Después de lo cual, tiene cuatro planes premium de los que puedes elegir:

• Individual: $39/mes

• Profesional: $129/mes

• Business: $249/mes

• Estándar: $399/mes

Pros y contras

✅ Ofrece una interfaz fácil de usar de arrastrar y soltar que facilita la creación de paneles personalizados con poco o ningún conocimiento técnico

✅ Ofrece varias características útiles como actualizaciones automáticas de datos, alertas personalizadas y análisis detallados

✅ Tiene una prueba gratuita para que los usuarios prueben el servicio antes de comprometerse a una suscripción de pago

❌ La interfaz de arrastrar y soltar puede ser demasiado simple para algunos usuarios que buscan una experiencia de panel más detallada

❌ Las opciones de diseño del panel pueden ser limitadas para los usuarios más avanzados

#8. Heap

Heap es un software de informes de comercio electrónico que ofrece análisis avanzados e información sobre el comportamiento del cliente. Permite a las empresas obtener una visión completa de cómo los clientes están interactuando con sus productos y servicios. 

Con Heap, las empresas pueden monitorear el compromiso del cliente en tiempo real, rastrear los recorridos de los clientes y obtener información sobre el comportamiento del cliente. La herramienta también proporciona potentes herramientas de visualización de datos para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de marketing y productos. 

Con Heap, las empresas pueden identificar fácilmente tendencias y oportunidades de mejora, convirtiéndola en una herramienta invaluable para cualquier negocio de comercio electrónico.

Características

• Rastreo en Tiempo Real: Heap permite a las empresas rastrear el comportamiento del cliente en tiempo real, dándoles una vista actualizada de cómo los clientes están interactuando con sus productos y servicios

• Análisis de Embudos: Heap proporciona herramientas poderosas de análisis de embudos para ayudar a las empresas a comprender cómo los clientes están avanzando en el recorrido del cliente.

• Análisis de Cohortes: Heap permite a las empresas segmentar a los clientes en cohortes y rastrear su comportamiento a lo largo del tiempo; esto ayuda a las empresas a identificar tendencias y oportunidades de mejora

• Visualización de Datos: Heap proporciona potentes herramientas de visualización de datos para ayudar a las empresas a identificar rápidamente tendencias e información

• Información Automatizada: Heap genera automáticamente información y recomendaciones basadas en el comportamiento del cliente

Precios

Heap tiene un plan gratuito con el que puedes comenzar rápidamente. Pero si deseas liberar su pleno potencial, puedes elegir entre planes de Crecimiento, Pro o Premier.

Pros y contras

✅ Heap está diseñado para ser fácil de usar, con una simple interfaz de arrastrar y soltar que facilita la creación y gestión de proyectos

✅ Ofrece procesos automatizados que facilitan la gestión de proyectos, como notificaciones automatizadas y recordatorios de tareas

✅ Facilita la colaboración con miembros del equipo, permitiendo a los usuarios asignar tareas, comentar sobre proyectos y compartir archivos

❌ No ofrece tantas características como algunos de sus competidores, como herramientas de gestión de proyectos y análisis avanzados

❌ No ofrece tantas integraciones como algunos de sus competidores, lo que puede limitar su utilidad para algunos usuarios

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Probar todas estas herramientas para encontrar la mejor para tu negocio puede ser abrumador. 

Así que aquí tienes un atajo comprobado 👇🏻

Si eres un emprendedor que lucha por rastrear el rendimiento de tu tienda mientras estás en cualquier parte del mundo, ¡Datapad es tu herramienta ideal!

Datapad te permite rastrear todos tus KPIs de comercio electrónico desde tu teléfono móvil. 

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❌ No hay necesidad de estar sentado en tu oficina

❌ No hay necesidad de una configuración de escritorio

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Todo lo que necesitas hacer es hacer clic en la aplicación Datapad, y tendrás un informe de comercio electrónico completo para saber cómo están funcionando tus campañas de marketing digital, la tasa de conversión que estás obteniendo y mucho más.

Solo escanea el código QR a continuación y comienza.

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