La demanda en constante crecimiento de aplicaciones y software ha llevado a los desarrolladores de software que destacan en Python, SQL y Java a salir a la luz.

Incluso la trayectoria muestra un crecimiento del 21% en las operaciones de desarrollo de software para 2028.

Pero con buenas noticias vienen grandes responsabilidades.

El aumento de la demanda simplemente significa que necesitas mejorar tu proceso de desarrollo en términos de tamaño y calidad.

Y para hacer esto, necesitas un puñado de KPIs de desarrollo de software que te ayudarán a construir software confiable y rentable.

En este artículo, aprenderás qué son los KPIs de desarrollo de software, por qué son tan importantes para tu equipo y los KPIs más prominentes que necesitas medir para construir software notable para clientes y empresas.

¿Qué Son los KPIs de Desarrollo de Software?

Los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) son medidas cuantificables utilizadas para evaluar el rendimiento de tu negocio hacia los objetivos establecidos.

En el contexto del desarrollo de software, estas métricas indican qué tan bien tus esfuerzos de desarrollo se alinean con los objetivos comerciales.

Si estás aquí, es posible que tengas cierto conocimiento sobre ciertos KPIs de desarrollo de software. Pero te sorprendería saber cuán erróneamente la mayoría de las empresas utilizan los KPIs.

Por ejemplo, medir líneas de código, el tiempo tomado para codificar y la cantidad de despliegues no es inusual entre las empresas.

Y, para ser honesto, estos KPIs no son más que engañosos.

Dichos indicadores no se alinean perfectamente con tus objetivos comerciales.

Los KPIs de desarrollo de software deben ser mucho más matizados para medir efectivamente el éxito de los proyectos de desarrollo.

Avanzando, hemos enlistado los 13 mejores KPIs de desarrollo de software que debes rastrear para mantenerte al tanto de tus proyectos. Pero antes de profundizar en el asunto, dejemos que te preguntemos qué hace que estos KPIs sean importantes de medir.

¿Es la agilidad, flexibilidad o gestión lo que hace que los KPIs de desarrollo de software sean la mezcla adecuada entre el interés comercial y la calidad del software?

Beneficios de Elegir los KPIs de Desarrollo de Software Correctos

El rendimiento de calidad requiere monitoreo constante. Además, no hay nada de malo en rastrear todo lo que acompaña a tus operaciones de desarrollo.

Por ejemplo, estimar el tiempo tomado para el desarrollo de software es un excelente KPI para medir. Puedes preguntar por qué?

Las perspectivas generadas a través de esta métrica te ayudarán a:

• Optimizar el tiempo gastado en el proceso de desarrollo

• Planificar tus tareas y objetivos en consecuencia

De igual manera, otros KPIs de desarrollo de software sirven para un propósito: detectar errores, resolver problemas o ayudar en la toma de decisiones. Resumiendo, estos KPIs te permiten:

• Monitorear la salud de la empresa

• Evaluar los progresos en relación con las metas y objetivos

• Analizar e iterar patrones de desarrollo a lo largo del tiempo

• Resolver problemas y aprovechar oportunidades a través de datos predictivos

13 Mejores KPIs de Software que Cada Gerente de Desarrollo Debe Rastrear

KPI #1. Tiempo de Ciclo

El tiempo de ciclo está entre las métricas del equipo de Investigación y Evaluación de DevOps (DORA). Los equipos de DevOps utilizan ampliamente las métricas de DORA para medir su rendimiento y determinar si son "de bajo rendimiento" o "de alto rendimiento."

El tiempo de ciclo mide el tiempo gastado por los miembros del equipo de desarrollo para completar una tarea específica.

Los equipos de desarrollo utilizan este KPI para medir la productividad del equipo y analizar la eficiencia del proceso de desarrollo.

¿Por Qué Es Importante?

El tiempo de ciclo importa porque cuanto menor sea, más código está enviando tu equipo. Además, medir esta métrica puede beneficiarte de dos maneras.

Primero, te permite saber cuánto tiempo se tarda en completar una tarea y utilizar datos para cuantificar objetivamente el rendimiento de tu equipo. También puedes predecir el tiempo de ciclo para futuros proyectos de desarrollo similares.

En segundo lugar, puedes identificar cualquier bloqueo en el proceso, como algo que causa inconsistencias u obstrucciones.

Aquí hay una fórmula simple para calcular el tiempo de ciclo:

KPI #2. Velocidad de Desarrollo

La velocidad de desarrollo se refiere a la cantidad de trabajo que tu equipo puede completar durante un sprint.

Para aquellos que no lo saben, un sprint es un periodo de tiempo determinado durante el cual se deben completar tareas específicas.

Es básicamente una parte de la metodología Scrum utilizada por las empresas ágiles para gestionar la productividad de los empleados.

Así que, durante los sprints, la mayoría de los equipos utilizan puntos de historia para estimar la cantidad de esfuerzo que llevará completar una tarea. La medida está en una escala de 1 a 10, siendo 1 la tarea más rápida y 10 la más complicada.

¿Por Qué Es Importante?

La velocidad de desarrollo te permite a ti y a tu equipo analizar sus esfuerzos y prever su rendimiento en otras tareas recurrentes. También puedes comparar las velocidades de los sprints pasados y presentes para medir la productividad del equipo.

Supongamos que, de tres sprints consecutivos, tu velocidad fue de 100, 120 y 140 respectivamente. Estos datos pueden ayudarte a comprender tres cosas importantes:

• Carga de trabajo que tu equipo puede manejar

• Aumento de la productividad a lo largo de los sprints

• Tiempo promedio tomado para completar proyectos

La velocidad de desarrollo también transmite mucho sobre cuán realistas son los objetivos comerciales.

Aquí hay una fórmula rápida para medir este KPI de software:

KPI #3. Tasa de Fallo de Cambio

La tasa de fallo de cambio (CFR) es una métrica extremadamente útil para medir la calidad. Es el porcentaje de despliegues que causan un fallo en producción.

¿Por Qué Es Importante?

La calidad del código es subjetiva por naturaleza, lo que hace que sea difícil de medir y analizar. Pero sin importar cuán compleja sea su medición, es una métrica importante a seguir.

La tasa de fallo de cambio es una métrica útil que los equipos de desarrollo utilizan para probar la calidad de los códigos fuente.

Un CFR más bajo significa que tu código tiene menos errores y es de mayor calidad. En contraste, un CFR más alto significa lo contrario.

Un CFR más alto también significa que tu equipo de desarrollo debe volver a poner el tiempo, recursos y esfuerzo en renovar el código y hacerlo libre de errores. Hacer esto complica el proceso de desarrollo general y añade bloqueos al flujo libre de tareas y operaciones.

Aquí hay una fórmula sencilla para calcular el CFR:

KPI #4. Frecuencia de Despliegue

La frecuencia de despliegue está entre las cuatro métricas de DORA y, de manera integral, es una métrica central de entrega ágil.

Esta métrica se refiere al ritmo al que tu equipo de desarrollo despliega código en departamentos de preparación, pruebas o producción.

¿Por Qué Es Importante?

La Frecuencia de Despliegue es una métrica esencial de medir porque se alinea directamente con el objetivo de entrega ágil de software, es decir, entrega de código rápida y continua.

Además, como dijimos, esta es una métrica integral; está interrelacionada con algunas otras métricas de DORA como el tiempo de ciclo, la tasa de fallo de cambio, el tiempo promedio de recuperación y más.

Por ejemplo, si DevOps requiere 1000 líneas de código, ¿es mejor desplegar todo el código de una vez o segmentarlo en fracciones o lotes, como 5 lotes de 200 líneas de código?

La mejor forma de lograr el objetivo sería desplegar 5 lotes de código.

Puedes preguntar por qué.

Fracciones pequeñas de código, digamos 200 líneas, tomarían menos tiempo para ser desplegadas. Además, al hacerlo, reduces el tiempo de ciclo y permites que tu equipo de producción comience sin esperar a que llegue todo el código de una vez.

Además, dado que los despliegues son pequeños, tienes el control total sobre ellos. Incluso si un código se rompe o malfunciona, sabes exactamente qué parte revisar.

En su mayor parte, esta métrica es esencial para:

• Organizaciones que buscan aumentar su madurez en desarrollo ágil

• Organizaciones con un historial de despliegues poco frecuentes o erróneos

KPI #5. Tamaño de la Solicitud de Extracción [PR]

Una solicitud de extracción, también conocida como solicitud de fusión, es cuando un desarrollador inicia el proceso de fusión de nuevos cambios de código con el proyecto principal después de revisarlos.

El tamaño de PR es el número de solicitudes de extracción revisadas y fusionadas con la trayectoria del proyecto en curso durante un período.

¿Por Qué Es Importante?

La solicitud de extracción es una forma para que los desarrolladores indiquen que han terminado de escribir el código y que está listo para ser revisado y fusionado.

Sin embargo, una solicitud de extracción ideal puede tardar hasta 4 días. Por tanto, un aumento en el tamaño del PR se traduce en un retraso en el tiempo de ciclo.

Debes asegurarte de que el tamaño de tu PR se mantenga bajo para que las cosas funcionen sin problemas. Puedes hacerlo revisando ciertos bloques de código a intervalos regulares en lugar de esperar el momento adecuado (que, filosóficamente, nunca llega).

Típicamente, un tamaño de PR de menos de 250 cambios de código se considera de élite por DevOps.

KPI #6. Tasa de Detección de Defectos [DDR]

Creemos en la supremacía de la tecnología, pero también creemos que cada producto técnico enfrenta defectos. Puede ser detectado durante la fase de pruebas, o puede escapar a tu usuario final.

La tasa de detección de defectos, también calculada como un porcentaje, es la proporción de defectos encontrados antes del lanzamiento en comparación con el número de defectos encontrados después del lanzamiento.

¿Por Qué Es Importante?

La DDR te ayuda a evaluar la efectividad de tu equipo de pruebas.

Por ejemplo, puedes rastrear el porcentaje de defectos que superan tu fase de desarrollo y pruebas y llegan a tus clientes. Eventualmente, esto indica una mala experiencia de usuario, perjudicando la calidad e integridad general de tu software.

Además, al medir este KPI de software, puedes:

• Medir la efectividad del proceso adoptado para las pruebas

• Exponer el eslabón más débil en el proceso y tomar medidas correctivas

• Evaluar el rendimiento del equipo de pruebas

En general, una DDR más alta indica un rendimiento impresionante de tu equipo de pruebas y viceversa.

Aquí te explicamos cómo calcular el porcentaje de detección de defectos:

Aquí,

A es el número de defectos en el momento de la liberación de la versión de software

B es el número de defectos que escaparon a las pruebas y son detectados por los usuarios finales

Supongamos un caso en el que se detectaron 100 defectos en la fase de pruebas y 20 defectos fueron encontrados por los clientes después del lanzamiento. Aquí, el porcentaje de detección de defectos será:

[100 / (100+20)] X 100 = 83.33.

Tu DDP se sitúa en 83.33%.

KPI #7. Porcentaje de Cobertura de Código

El porcentaje de cobertura de código es otra métrica esencial para DevOps.

El CCP se utiliza para medir la calidad del código desplegado para propósitos de prueba o producción.

También conocido como cobertura de pruebas, esta métrica determina cómo se ejecuta tu código fuente cuando se prueba.

¿Por Qué Es Importante?

El CCP permite a los gerentes de desarrollo de software identificar la calidad del código. La métrica principalmente muestra cuántas líneas de código se ejecutan con éxito y cuántas necesitan compilación u optimización.

Cuanto mayor sea el CCP, más confiable y eficiente será tu código, y viceversa.

Nota: La codificación, al ser un lenguaje de siguiente nivel para los humanos, a menudo conlleva ciertos errores humanos. Por lo tanto, no se debe aspirar a un 100% de CCP; cuanto más alto, mejor.

Un CCP más bajo indica que el código fuente proporcionado suele encontrar errores y fallos durante las pruebas. Puedes usar estos datos para mejorar y elevar el nivel de la unidad de codificación de tu equipo.

KPI #8. Rotación de Código

La rotación de código, a menudo denominada estabilidad de código, es la medida de la cantidad de veces que el código cambia o requiere iteraciones durante un período.

¿Por Qué Es Importante?

La estabilidad del código es una métrica letárgica pero esencial de medir.

Se utiliza durante DevOps para medir la cantidad de veces que se vuelve a escribir o iterar un código debido a la introducción de una nueva función o una versión actualizada del software.

Si bien la rotación de código no es algo malo o inusual, una mayor rotación de código a menudo resulta en un alto mantenimiento y, por lo tanto, implica un alto riesgo.

Un experimento realizado por el equipo de ciencia de datos de GitPrime encontró que los niveles promedio de rotación de código oscilan entre el 13% y el 30% (70-87% de eficiencia de código).

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Fuente

Sin embargo, DevOps puede operar cómodamente con un 25% de rotación de código, lo que representa un 75% de eficiencia del código.

Aquí hay una fórmula sencilla para calcular la tasa de rotación de código:

KPI #9. Simplicidad del Código

Un código simple que se ejecuta con éxito tiene más valor que un código complejo que requiere pruebas rigurosas e iteraciones.

La simplicidad del código, como su nombre indica, mide el número de rutas independientes que tiene tu código.

¿Por Qué Es Importante?

Sin duda, un código más simple es más fácil de probar y mantener para tu equipo de pruebas. Reduce el tiempo total consumido en probar e iterar el código para la perfección.

Entiéndelo así: cuantas menos rutas independientes tenga tu código, mayor será la simplicidad del código y menos tiempo requerirá para el soporte, revisión, pruebas y depuración.

KPI #10. Flujo Acumulativo

Los procesos de desarrollo de software son complicados como el infierno. Tienen un conjunto de tareas “En curso" y "Por hacer" que necesitan ser organizadas.

El flujo acumulativo demuestra el estado de tus tareas o tickets de software mediante diagramas visuales.

Generalmente representado como una tabla, el flujo acumulativo utiliza diferentes colores para representar diferentes etapas como 'Aprobado,' 'En Progreso,' 'Pendiente,' y más.

Además, estos colores se organizan en bandas para que el ancho de la banda se correlacione con el tiempo de ciclo.

¿Por Qué Es Importante?

El flujo acumulativo gira en torno a tres métricas esenciales de ingeniería del flujo de trabajo: Productividad, tiempo de ciclo y trabajo en progreso.

Permitiendo a los equipos identificar cuellos de botella y trabajar hacia la estabilidad del flujo de trabajo. El flujo acumulativo se torna importante cuando se trata de procesos a largo plazo o complejos que requieren un proceso de desarrollo optimizado y colaboración efectiva entre departamentos.

KPI #11. Tasa de Errores

Las tasas de errores se refieren a la frecuencia con la que se descubren errores durante las pruebas.

En términos simples, es el proceso de registrar y monitorear los errores o problemas encontrados durante las pruebas de software.

¿Por Qué Es Importante?

Según un estudio del Instituto Nacional de Estándar de Tecnología, los errores de software cuestan a la economía de EE. UU. $59.9 mil millones anualmente. Eso deja bastante claro por qué es una métrica importante de medir.

Esta métrica es similar a la tasa de defectos pero no necesariamente común a ella.

Principalmente, los errores se miden desde dos aspectos: el número total de errores y la gravedad de los errores.

Mientras que siempre puedes contar el número de errores y corregir el máximo número, la gravedad de los errores debería permanecer al mínimo.

Aquí hay una fórmula sencilla para medir la tasa de errores:

Si la tasa de errores es mayor que la referencia aceptable o la gravedad de los errores es más alta que el nivel medio, es hora de hacer ajustes en tu código.

KPI #12. Tiempo Medio entre Fallos [MTBF] y Tiempo Medio para Reparar [MTTR]

El Tiempo Medio entre Fallos (MTBF) y el Tiempo Medio Para Reparar (MTTR) son dos métricas distintas utilizadas para medir un objetivo unificado: la confiabilidad de tu software.

MTBF mide el tiempo promedio entre dos fallas en el software, y MTTR es simplemente el tiempo que lleva reparar esos fallos.

¿Por Qué Es Importante?

Las fallas son parte del desarrollo de software; incluso los profesionales se rinden ante ellas. Así que, es evidente que no puedes desarrollar un software sin experimentar fallas.

Pero puedes minimizar el daño causado por esas fallas midiendo proactivamente el número de fallas ocurridas y optimizando el tiempo que lleva reparar esos fallos.

Aquí te mostramos cómo calcular MTBF y MTTR:

Consejo Pro: Calcular las métricas simultáneamente puede ayudarte a medir la productividad y eficiencia general de tus equipos de desarrollo de software.

KPI #13. Puntaje de Promotor Neto

Los usuarios finales de cada software son clientes, ya sea B2C o B2B. Y lo que más importa es la satisfacción del cliente.

El Puntaje de Promotor Neto (NPS) es una métrica ampliamente utilizada que mide el nivel de satisfacción que los usuarios obtienen después de usar tu producto o servicio.

A través del NPS, obtienes un puntaje entre 0 y 10, donde 0 refleja la peor experiencia de tu software, mientras que una calificación superior a 8 resuena con una excelente experiencia de usuario.

Para facilitar el proceso de medición, las personas que votan entre 0 a 4 son denominadas Detractores, las de 5 a 6 son consideradas neutrales, y las superiores a 6 son conocidas como promotores.

¿Por Qué Es Importante?

Si el número de promotores excede el número de detractores, tu software está funcionando impresionantemente bien. Y si es al revés, necesitas hacer cambios en el software final para mejorar la experiencia de los usuarios.

Aquí hay una fórmula sencilla para calcular el NPS:

Consejo Pro: Antes de lanzar tu software al mercado, comparte un NPS dentro de tu organización y pide a empleados y ejecutivos que prueben el software por sí mismos y den su retroalimentación a través del NPS.

¿Cómo Crear un Dashboard de KPIs de Software en Datapad?

Datapad es una herramienta de creación de dashboards amigable para dispositivos móviles que permite a los programadores y gerentes de desarrollo de software recopilar, monitorear y analizar datos de DevOps.

Las operaciones de desarrollo tienen un conjunto de datos esperando ser alimentados y transformados en visualizaciones de datos fáciles de entender.

Y nuestra herramienta ofrece precisamente esa propuesta de valor.

Con Datapad, puedes gestionar tus procesos de desarrollo a través de tu teléfono inteligente. Todo lo que necesitas es una conexión de red confiable y los KPIs adecuados para mantenerte al tanto del proceso de desarrollo.

Aquí te mostramos cómo crear un dashboard de KPIs de software en Datapad en tres fáciles pasos.

Crear un Dashboard de Software en 3 Fáciles Pasos

Paso 1: Obtén la Aplicación Datapad

Nuestra aplicación está disponible tanto en la tienda de aplicaciones como en la tienda de Google Play. Es conveniente de descargar ya que tiene el tamaño de otra aplicación de entrega en tu móvil.

Además, nuestra aplicación es compatible con todos los dispositivos de pantalla pequeña conocidos, así que la optimización de pantalla no será un problema aquí.

De todos modos, después de descargar la aplicación, regístrate rápidamente con tu dirección de correo electrónico preferida.

Aquí, se te invita a crear tu espacio de trabajo personal (simplemente añade un nombre).

Luego, presiona el signo '+' en la esquina superior derecha para crear un nuevo dashboard.

Nombralo, describe para qué es el dashboard y usa un emoji si lo deseas. Haz clic en Crear cuando hayas terminado, ¡y eso es todo!

Paso 2: Importación de Datos

Una vez que hayas creado un dashboard de KPIs de software, es hora de llenarlo con datos primarios. Nuestra herramienta ofrece tanto importación de datos automática como manual.

Si tienes datos almacenados en varios CRMs y bases de datos SQL, te sugerimos optar por las integraciones de un solo clic de Datapad. Aquí hay cómo puedes aprovechar Datapad para importar datos con un clic:

En caso de muestreo de datos o si omitiste algunos datos y deseas agregarlos nuevamente, puedes ingresarlos manualmente. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

Paso 3: Integrar Desarrolladores y Partes Interesadas

Una vez que tu dashboard está listo para acción, es hora de integrar a tu equipo y a los tomadores de decisiones clave.

Nuestra herramienta cuenta con un proceso de integración de equipo sin problemas. No va a ser un experimento agotador de una semana.

En cambio, es cuestión de minutos antes de que tu equipo de desarrollo esté listo, configurado y preparado para comenzar con el seguimiento de KPIs. Puedes enviar una invitación por correo electrónico a las personas que deseas en tu dashboard.

Además, siempre tienes privilegios de administrador. Puedes gestionar quién puede ver o editar el dashboard.

Lo que es más, tienes total libertad para cambiar la apariencia y el estilo de tu dashboard.

Además, puedes:

• Personalizar los KPIs y dashboards para que se ajusten a los colores, misión y visión de tu marca

• Buscar KPIs específicos a través de la barra de búsqueda y rastrearlos en movimiento

• Establecer metas medibles para cada KPI y tratarlas como referencia

• Asignar tareas a empleados y comunicarte en tiempo real

Así que únete a nosotros en este increíble viaje de seguimiento de KPIs de software registrándote en nuestra plataforma móvil gratuita, Datapad.

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